Kentucky x Elixir | Marketing personnalisé-HS x shopware intégration

Le dossier
INTRO : Kentucky Horsewear, basé en Belgique, est un pionnier dans le domaine des vêtements de qualité pour chiens et chevaux via une plateforme de commerce électronique et des détaillants. Leurs produits allient un design intemporel à une fonctionnalité inégalée, garantissant durabilité et fiabilité. Engagée dans le développement durable et l'innovation, Kentucky établit la norme en matière d'excellence équestre.

CONTEXTE : En quête de succès en matière de commerce électronique, Kentucky Horsewear s'est heurtée à un obstacle : la segmentation et la personnalisation des données étaient limitées en raison de sa dépendance à Shopware, malgré l'utilisation de HubSpot. Ils ont cherché un partenaire HubSpot pour intégrer ces plateformes de manière transparente, améliorant ainsi leurs efforts de marketing pour un impact numérique optimal.

PRINCIPAUX DÉFIS
Sous-utilisation de HubSpot

Fragmentation des données

Manque d'automatisation

Informations insuffisantes pour le marketing ciblé et le nurturing personnalisé

Complexité de l'intégration : mise en place d'une intégration personnalisée entre Shopware et HubSpot

Objectif

Surmonter les défis opérationnels et optimiser les processus commerciaux grâce à une intégration transparente des systèmes. Ceci permettra d'améliorer la précision des données, de cibler les efforts de marketing, d'améliorer l'expérience des clients et de mieux aligner l'ensemble de l'entreprise. En s'appuyant sur HubSpot comme modèle opérationnel central, la solution mise en œuvre par Kentucky l'aidera à dépasser ses concurrents dans le paysage dynamique du commerce électronique.

La solution

Kentucky Horsewear était confronté à des problèmes de synchronisation des données entre sa plateforme de e-commerce Shopware et HubSpot, ce qui entravait son potentiel marketing. Cela a conduit à une sous-utilisation de HubSpot en général.

Solutions sur mesure :

+ Business Assessment
+ Portal Scan
+ Optimisation du modèle de données
+ Intégration entre HubSpot x Shopware

Cette intégration entre Shopware et HubSpot a connecté leurs systèmes de manière transparente, permettant :

Une synchronisation en temps réel des données clients.
Une vue unifiée de l'historique des achats et des préférences,

Kentucky Horsewear peut désormais créer des campagnes ciblées et des expériences personnalisées.

Équipés d'outils de segmentation efficaces, ils ont optimisé leurs stratégies de marketing pour le paysage concurrentiel de l'e-commerce. En s'appuyant sur les capacités d'automatisation de HubSpot, ils ont rationalisé les campagnes d'emailing et les recommandations de produits, ce qui a permis de renforcer les relations avec les clients et d'augmenter les ventes.

Résultats

En résumé, la solution mise en œuvre a permis à Kentucky Horsewear d'intensifier ses efforts de marketing, alimentant ainsi la croissance et le succès du commerce électronique. Cette solution a permis de mettre en place une nouvelle phase de catégorisation des produits, ainsi que de rationaliser les processus d'abonnement et de désabonnement, améliorant ainsi l'expérience globale des clients.

Amélioration de l'efficacité du marketing

L'intégration personnalisée a permis à Kentucky Horsewear de rationaliser ses efforts de marketing en fournissant une vue unifiée des données clients et en permettant des campagnes ciblées et un suivi personnalisé.

Vue à 360° sur leurs clients

Grâce à une meilleure segmentation et à une communication personnalisée, Kentucky Horsewear a pu impliquer ses clients plus efficacement, ce qui a permis de renforcer les relations et la fidélité à la marque.

Augmentation des ventes

En tirant parti des capacités d'automatisation de HubSpot et en diffusant des messages marketing sur mesure, Kentucky Horsewear a vu ses ventes augmenter car les clients ont réagi positivement aux recommandations et aux promotions personnalisées.

Intégration avec Shopware

C'est un plaisir de travailler avec Elixir. Ils disposent d'une main-d'œuvre très bien organisée et éduquée, avec une bonne motivation.

Tack, B.

COO

HubSpot

AMÉLIORER LE MARKETING DU E-COMMERCE - OPTIMISÉ PAR HUBSPOT

Le dossier