<img src="//salesviewer.org/LE-005096-001.gif" style="visibility:hidden;">
Skip to content
fr

    Transformer les ventes du secteur manufacturier : Le parcours HubSpot de F2A

    Lorsque le leader européen des solutions de flux d'air a rencontré des difficultés à fournir à son équipe commerciale les bonnes informations clients, nous sommes intervenus. Voici comment nous avons transformé les données fragmentées de F2A en un puissant moteur commercial grâce à l'intégration de HubSpot et à une automatisation intelligente.

     

     

     

     

    CC - icône de la bannière des pages d'atterrissage

    Améliorer l'efficacité de l'équipe commerciale

    Construire une vision 360 du parcours client

    Permettre des visites commericales basées sur des données

    • Quand l'expertise fait face au défis digitaux

      Pour les clients de F2A, l'entreprise est l'experts incontestés en matière de gestion des flux d'air. Mais en interne, leur équipe commerciale faisait face à des obstacles quotidiens :

      • Informations sur les clients dispersées dans différents systèmes
      • Dépendance à l'égard d'agences externes concernant le marketing
      • Les commerciaux se rendaient à des réunions sans disposer de suffisamment d'informations sur leurs clients
      • Des processus manuels ralentissaient les ventes

       

      Au-delà du CRM standard

      F2A avait besoin de plus qu'un simple outil - ils voulaient obtenir un écosystème commercial complet permettant de:

      • donner aux équipes commercial un accès instantané aux informations clients
      • Réduire leur dépendance aux agences marketing externes
      • Créer une source fiable et unique concernant leurs relations clients
      • Permettre un accès immédiat et mobile aux données essentielles 
      CC - landingpages overview-Oct-01-2024-02-06-41-7563-PM

    OBJEctives

    Amélioration de la collaboration entre le marketing et les ventes
    Gestion centralisée des données
    Optimisation de l'engagement des clients
    Prise de décision fondée sur des données
    Schermafbeelding 2024-02-14 om 18.23.20

    Notre vision

    "Toute transformation réussie commence par la compréhension des défis spécifiques rencontrer par l'entreprise. Pour F2A, nous savions qu'en associant leur expertise sectorielle à des outils numériques adaptés, leur équipe commerciale pourrait enfin en tirer une vrai valeur ajoutée."

    - Anthony Fellous, Directeur Général Elixir France
    Anthony_fellous

    Notre approche

    1. Phase de découverte approfondie

    • Entretiens avec les principaux acteurs au sein des équipes de vente, de marketing et d'informatique
    • Ateliers afin de cartographier les processus et d'en identifier les flux de travail nécessitant une optimisation
    • Développement d'une feuille de route personnalisée alignée sur les cycles d'activité de F2A

    2. Implémentation de HubSpot Sales Hub

    1. Configuration d'un pipeline commercial reflétant le processus de vente unique de F2A
    2. Création de workflows automatisés pour la gestion des prospects et des clients
    3. Mise en place d'un accès mobile pour les équipes commerciales sur le terrain

    3. Intégration de Microsoft Navision

    • Connexion transparente des données entre les systèmes
    • Cartographie personnalisée des champs pour une traduction précise des données
    • Synchronisation en temps réel
    4. Autonomisation de l'équipe
    • Sessions de formation pratique pour tous les niveaux d'utilisateurs
    • Création d'une documentation sur mesure
    • Support continu
    CC - landingpages overview-Oct-01-2024-02-59-40-5752-PM

    Résultats

    En résumé, la configuration stratégique de la migration des données, l'approche progressive, l'intégration avec Salesforce et l'accent mis sur les expériences personnalisées ont contribué aux résultats transformateurs obtenus par ION en collaboration avec Elixir.
    Boucler la boucle entre le marketing et les ventes :

    Notre solution de migration de Salesforce/Pardot vers HubSpot a unifié les opérations de marketing et de vente d'ION, assurant un flux de travail cohérent et efficace.

    • Initialement, une intégration temporaire a été établie entre HubSpot et Salesforce au cours de la phase 1, permettant aux prospects générés dans HubSpot de se synchroniser avec Salesforce pour des opérations de vente continues.
    • Au cours de la phase 2, alors que le département des ventes passait entièrement à HubSpot, un flux de travail affiné a été mis en œuvre. Ce flux de travail a déclenché l'envoi automatique de courriels à Salesforce lorsqu'un client potentiel atteignait le stade de la " fermeture de la réservation ", maintenant ainsi un échange de données synchronisé et en temps réel.
    Le résultat est un système en boucle fermée où le marketing et les ventes collaborent, permettant une gestion personnalisée des prospects, des objectifs alignés et une efficacité opérationnelle améliorée, le tout dans l'environnement HubSpot.
    Expériences client personnalisées :

    En résumé, l'approche multidimensionnelle de la solution Elixir optimise l'engagement et la satisfaction en gérant stratégiquement les prospects, en introduisant un système de rotation réactif, en améliorant la qualité des données, en synchronisant les données entre les systèmes et en automatisant la communication en fonction du comportement des prospects :

    • Workflow de gestion stratégique des prospects :

      • Affecte les prospects aux représentants commerciaux en fonction des projets pertinents.
      • Adapte le parcours des prospects en fonction de leurs intérêts et de leurs préférences.

    • Système de rotation réactif :

      • Assure une distribution juste et équilibrée des prospects entre les représentants commerciaux.
      • Il garantit que chaque prospect reçoit une attention individualisée, ce qui contribue à une expérience sur mesure.
    Assurer la continuité du back-office :

    La solution permet à ION de réaliser des opérations rentables grâce à des mises en œuvre stratégiques :

    • Processus rationalisés :

      • L'intégration de HubSpot rationalise les processus quotidiens, réduisant les complexités opérationnelles.
      • Les équipes travaillent de manière plus cohérente, optimisant l'utilisation des ressources et minimisant les redondances opérationnelles.

    • Ventes et marketing unifiés :

      • Cet alignement optimise l'utilisation des systèmes CRM et élimine les redondances, contribuant ainsi à la réduction des coûts.

    • Allocation stratégique des ressources :

      • L'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la collaboration permet à l'ION d'allouer les ressources de manière stratégique, ce qui garantit que les ressources sont dirigées vers des activités à fort impact, améliorant ainsi la rentabilité globale.
    Des opérations rentables :

    Témoignage client

    ION (2)

    Une implémentation réussie

    Elixir nous a accompagné dans l'implémentation d'HubSpot et dans l'intégration avec notre ERP Navision. Anthony et son équipe ont été à notre écoute, réactifs et efficaces dans la conduite du projet. La formation et l'onboarding ont également parfaits. Nous ferons appel encore à l'équipe pour intégrer encore plus HubSpot dans nos process commerciaux et marketing.

    Musset, J.

    Directeur du marketing
    1
    /
    1

    Des résultats qui changent la donne

    Une efficacité commercial transformée

    Avant : Des heures passées à rechercher des informations sur les clients

    Après : Accès en un clic aux profils et à l'historique complets de chaque client

    Maîtrise de la relation client

    Avant : Vue fragmentée des interactions avec les clients

    Après : Accès en temps réel à la chronologie complète des relations

    Utilisation du mobile pour booster les ventes

    Avant : Capacités limitées de préparation des réunions

    Après : Des informations complètes sur les clients, disponibles partout

    Des bases solides pour le marketing

    La solution a également généré des bénéfices complémentaires :

    • Segmentation client intelligente permettant des campagnes parfaitement ciblées
    • Optimisation du processus de lancement de nouveaux produits
    • Meilleure pénétration des marchés grâce à des analyses basés sur des données concrètes

    Pourquoi Elixir a fait la différence


    Une connaissance approfondie du secteur manufacturier:

    Notre expérience avec les clients industriels signifie que nous comprenons les complexités uniques des cycles de vente B2B et des relations avec les clients dans le secteur de la fabrication.

    Expertise en matière d'intégration technique:

    Notre équipe est spécialisée dans la connexion de HubSpot avec les systèmes d'entreprise existants tels que Microsoft Navision, assurant un flux de données transparent sans perturber les opérations.

    Approche pratique de la mise en œuvre :

    Nous ne nous contentons pas de configurer des outils - nous travaillons avec votre équipe pour nous assurer que la solution s'adapte à vos flux et processus spécifiques.

    Newsletter - Images

    La transformation numérique vous intéresse ?

    Prenons contact !

    Avec un appel de découverte gratuit