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    Importer plus d'un million de contacts dans HubSpot

    Améliorez la précision des données pour des efforts marketing plus efficaces, en migrant +1M de contacts dans HubSpot !
     
    Université prestigieuse et leader dans le domaine de l'évaluation linguistique (basée au Royaume-Uni), Cambridge a joint ses forces à HubSpot pour améliorer sa portée numérique. Cet effort de collaboration se concentre sur l'optimisation du flux de données de SAP-CDC vers HubSpot, l'amélioration de l'engagement des utilisateurs, et la mise en place d'une communication marketing efficace pour redéfinir l'influence de l'université dans le secteur de l'éducation.
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    • Le dossier

      INTRO : Les qualifications en anglais de l'université constituent la norme en matière d'évaluation linguistique complète pour les étudiants du monde entier. Réputés pour l'apprentissage de l'anglais, ils sont une référence dans le domaine de l'éducation.
       
      CONTEXTE : Avec l'engagement de s'assurer que chaque contact bénéficie d'une expérience marketing optimisée, le passage à HubSpot était un choix stratégique. Cependant, l'entreprise a dû relever le défi de migrer plus d'un million de contacts tout en gérant les opérations en cours.
       
      PRINCIPAUX DÉFIS :
      • Migration de +1 million de contacts vers HubSpot
      • Transformation des données
      • Anciennes données SAP CDC
      • Intégration de HubSpot avec Amazon S3
      HubSpotIntegrationSAP_DataMigration

    OBJEctives

    Amélioration de la collaboration entre le marketing et les ventes
    Gestion centralisée des données
    Optimisation de l'engagement des clients
    Prise de décision fondée sur des données
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    Objectif

    Rationaliser les processus commerciaux en intégrant de manière transparente les systèmes et améliorer les performances afin d'accroître la précision des données pour des efforts de marketing plus efficaces.

    Exploiter HubSpot comme modèle opérationnel pour la croissance

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    CC - Aperçu des pages d'atterrissage 11

    Migration et intégration

    La solution mise en place consiste à transférer les données maîtrisées dans SAP-CDC vers HubSpot. L'objectif est de permettre à deux business units d'envoyer des emails marketing à ceux qui ont opté pour cette solution et des emails transactionnels à tous les utilisateurs enregistrés.

    La migration de plus d'un million de contacts a nécessité :

    • Une analyse et cartographie des données : Analyse des données et cartographie avec les champs HS
    • Une transformation des données : Transformation de l'export pour qu'il corresponde à ce que HubSpot attend selon le fichier de mapping
    • Un chargement des données : migration manuelle de SAP CDC vers HubSpot.

    Une stratégies de pérennisation à également été mise au point :

    • Intégration et automatisation : Mise en place d'un processus automatisé pour les nouvelles données créées, assurant une transformation et une synchronisation continues grâce à l'intégration avec HubSpot.

    Cette solution répond de manière optimale à l'objectif, en assurant une migration fluide, une intégration continue et en exploitant efficacement les contacts à des fins marketing.

    Résultats

    En résumé, la configuration stratégique de la migration des données, l'approche progressive, l'intégration avec Salesforce et l'accent mis sur les expériences personnalisées ont contribué aux résultats transformateurs obtenus par ION en collaboration avec Elixir.
    Boucler la boucle entre le marketing et les ventes :

    Notre solution de migration de Salesforce/Pardot vers HubSpot a unifié les opérations de marketing et de vente d'ION, assurant un flux de travail cohérent et efficace.

    • Initialement, une intégration temporaire a été établie entre HubSpot et Salesforce au cours de la phase 1, permettant aux prospects générés dans HubSpot de se synchroniser avec Salesforce pour des opérations de vente continues.
    • Au cours de la phase 2, alors que le département des ventes passait entièrement à HubSpot, un flux de travail affiné a été mis en œuvre. Ce flux de travail a déclenché l'envoi automatique de courriels à Salesforce lorsqu'un client potentiel atteignait le stade de la " fermeture de la réservation ", maintenant ainsi un échange de données synchronisé et en temps réel.
    Le résultat est un système en boucle fermée où le marketing et les ventes collaborent, permettant une gestion personnalisée des prospects, des objectifs alignés et une efficacité opérationnelle améliorée, le tout dans l'environnement HubSpot.
    Expériences client personnalisées :

    En résumé, l'approche multidimensionnelle de la solution Elixir optimise l'engagement et la satisfaction en gérant stratégiquement les prospects, en introduisant un système de rotation réactif, en améliorant la qualité des données, en synchronisant les données entre les systèmes et en automatisant la communication en fonction du comportement des prospects :

    • Workflow de gestion stratégique des prospects :

      • Affecte les prospects aux représentants commerciaux en fonction des projets pertinents.
      • Adapte le parcours des prospects en fonction de leurs intérêts et de leurs préférences.

    • Système de rotation réactif :

      • Assure une distribution juste et équilibrée des prospects entre les représentants commerciaux.
      • Il garantit que chaque prospect reçoit une attention personnalisée, ce qui contribue à une expérience sur mesure.
    Assurer la continuité du back-office :

    La solution permet à ION de réaliser des opérations rentables grâce à des mises en œuvre stratégiques :

    • Processus rationalisés :

      • L'intégration de HubSpot rationalise les processus quotidiens, réduisant les complexités opérationnelles.
      • Les équipes travaillent de manière plus cohérente, optimisant l'utilisation des ressources et minimisant les redondances opérationnelles.

    • Ventes et marketing unifiés :

      • Cet alignement optimise l'utilisation des systèmes CRM et élimine les redondances, contribuant ainsi à la réduction des coûts.

    • Allocation stratégique des ressources :

      • L'amélioration de l'efficacité opérationnelle et de la collaboration permet à l'ION d'allouer les ressources de manière stratégique, ce qui garantit que les ressources sont dirigées vers des activités à fort impact, améliorant ainsi le rapport coût-efficacité global.
    Des opérations rentables :

    examen des clients

    ion

    Migration de Pardot/Salesforce vers Hubspot

    Alors que nos équipes marketing et commerciales ressentaient le besoin d'un système CRM plus intuitif pour couvrir notre processus de génération de leads, nous savions que Hubspot pouvait faire l'affaire. Trouver le bon partenaire d'implémentation n'a cependant pas été facile, étant donné le délai très court et la configuration complexe de Salesforce. Elixir nous a aidés en commençant par définir le processus et les relations entre les objets, puis en s'attaquant à chaque piste avec des experts : cartographie des données, migration des formulaires et des flux de travail, mise en place du marketing, mise en place des ventes et gestion des événements personnalisés. Les délais ont été respectés et nous sommes globalement satisfaits de la réactivité et de la rapidité avec lesquelles les experts d'Elixir ont accompli leur mission.

    Pieter Vermandere

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